REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu www.bood.cz provozovaného:

Jiří Šimonek  / BOOD.cz

Sídlo: Boční 736/12 Krnov 794 01

IČO: 87175665

E-mail: info@bood.cz

2. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

3. Práva kupujícího z vadného plnění

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat:

1. Odstranění vady: Opravu věci nebo dodání nové věci (pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené).

2. Přiměřenou slevu: Pokud prodávající vadu neodstraní nebo je vada opakovaná.

3. Odstoupení od smlouvy (vrácení peněz): Pokud je vada podstatným porušením smlouvy nebo ji nelze odstranit.

4. Postup při reklamaci

Kupující uplatňuje reklamaci na adrese: Boční 736/12 Krnov 794 01

K reklamovanému zboží doporučujeme přiložit doklad o koupi (fakturu) a popis vady.

Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení, které obsahuje: datum uplatnění, obsah reklamace a požadovaný způsob vyřízení.

5. Vyřízení reklamace

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Po marném uplynutí této lhůty má kupující právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 Web: adr.coi.cz